苹果已死?随着中国本土智能手机的竞争市场越趋饱和,国产手机以oppo、vivo,华为代表崛起的同时,苹果手机在华市场开始萎缩。2017年第一季度手机销量报告显示,iphone在中国市场份额从16年的15%下降到11%,在这之前,为了顺应本土市场需求的同时,苹果开始寻求变革,但似乎为时已晚。这背后到底是什么原因导致了苹果的没落。读了这篇文章我想你能找到正确答案。

还有三个月,iPhone8就要发布了,你是否会掏钱购买呢?苹果于09年正式在中国销售iPhone,这款产品让其成为硅谷众多竞争对手艳羡的目标。之后苹果在中国的敛财之路可谓是风生水起。iPhone在中国,这个世界最大的智能手机市场中更是欣欣向荣。

IPhone8渲染图

但随着中国本土智能手机的竞争市场越趋饱和,国产手机以oppo、vivo,华为代表崛起的同时,苹果手机在华市场开始萎缩。(看到这两天铺天盖地的某绿厂手机的广告了吗?再看看他们一直以来“匠心独特”的设计,恩苹果看了估计会很蛋疼)

一直到不久前,苹果仍以其独特的魅力在中国引领着一股潮流。可现实往往很骨感,在短短近两年的时间里,人们的“苹果信仰”逐渐开始破灭,苹果在中国的道路走得越来越不顺心,但到底什么原因,让这个科技界的巨头,硅谷里的神话开始与中国人民背道而驰?,

 

iPhone在华销售遇冷 苹果的神话破灭

今年2月发表的研究显示,2016年成为iPhone在中国智能手机销量排名下降的第一年,市场份额从15%下滑到11%。

截止到今年最新2017年第一季度手机销量报告显示,前五大智能手机厂商,华为,oppo,vivo分别独占前三的位置,苹果的市场份额更是从去年的11%下降到9.2%。尽管中国市场对智能手机的需求有所增长,但iPhone的销量却在持续下滑。

iPhone在中国智能手机市场的地位,变得越来越岌岌可危,苹果和外部分析师认为苹果软件的收费服务业务将会成为增速最快的收入来源之一。但在中国,这种方法行不通。在距iTunes Movies和iBooks发布仅仅只过了6个月时间,苹果就关闭了这两项服务。

“你可以看到苹果的销量已经触到’天花板’了,至于这究竟是因为苹果公司的战略决策失误,还是中国政府的干预,亦或是中国商业市场的影响,仍然是值得探讨的话题。”Z.张约翰(Z. John Zhang,宾夕法尼亚大学沃顿商学院市场学教授兼中心行政科主任)说。

 

错失良机 苹果再难融入本地服务圈

苹果的本地应用你们都用了多少?你会选择使用网易云音乐还是Apple music?是优酷视频还是iTunes Movies?是FaceTime还是微信? 到今天为止,苹果的本地服务战略可以说是一塌糊涂,错失了中国的大量潜在用户,再难融入本地服务圈。

2015年9月苹果为扩大其生态系统服务,在中国地区引入了Apple music、iTunes Movies和iBooks等应用。但这一策略并没有奏效。在他们推出后仅6个月,来自中国国家新闻出版广电总局的介入,苹果公司当即关闭了iTunes Movies和iBooks。对于这一举措外国大多数报道都集中在——中国政府用干预和介入的方式来减缓苹果的发展势头。例如,《纽约时报》指出iTunes Movies和iBooks商店都直接或间接地与中国服务商,如腾讯视频,优酷土豆等视频服务和中国电子书阅读服务(阅文集团)有竞争关系。

在数字音乐方面,腾讯控制了超过70%的市场份额,这些份额由QQ音乐,酷狗音乐,和酷我音乐瓜分,而其竞争对手如网易云音乐、阿里音乐和百度音乐则占据了剩下的30%。

 

Apple Music和Apple Pay在中国的困境

 

苹果音乐是除了app store在华的第二大服务,但国人却没有特别的亲睐,尽管有超过5亿的用户会在手机上安装多个的音乐软件。追其根本,苹果的策略在两个关键方面与本土需求不符。首先,苹果音乐向中国用户提供的本地音乐资源少之又少,另一个原因则是苹果音乐每月高昂的流媒体费用——大多数中国消费者习惯于获取免费音乐。相比腾讯网易这些提供音乐服务的公司,Apple Music收取的每月高昂订阅费,却只能获得十分有限的音乐曲目。

Apple Pay在中国的推出也到了寸步难行的局面。阿里巴巴和腾讯已经占据移动支付的半壁江山,其支付宝、微信支付在中国移动支付市场达到90%的份额,并与中国科技巨头旗下的社交媒体平台紧密结合。

还有一个技术问题。Apple Pay依赖于“近场通信技术”来传输加密信息。大多数中国用户已经习惯了使用简单的二维码,对于一些小型企业而言,这些二维码可以轻松地产生和使用。而对使用Apple Pay感兴趣的中国企业则必须投资购入NFC扫描仪。

 

难以满足用户本地需求 苹果在中国的战略性失误

 

“苹果应该更专注于中国的区域发展趋势而不是急于开发全球市场” 霍凯蒂(Kitty Fok,国际数据公司中国集团总经理)说,“苹果对当地文化也并没有足够的了解。”

苹果服务的大部分收入都来自于App Store,用户在这里下载应用,并经常进行应用内购买。,通过APP销售提成是苹果盈利的一种重要的方式。去年,中国取代美国成为App Store营收最大的市场。麦格理研究分析师预测,如果苹果只保留其目前的中国市场份额,到2020年App Store在中国的销售额可能会翻一番。然而,这也并不能确定。该应用程序商店也可能面临来自中国应用程序开发商的集体诉讼,原因是iPhone应用程序涉嫌垄断访问。

在不断意识到自己危机后,苹果似乎决心变革。今年3月,该公司宣布将在上海和苏州建立两个新的研发中心,在之前的计划中,是计划把该中心建立在北京和深圳。公司将花费5亿美元用在中国的产品研发上。其是否成功的关键将取决于苹果如何更好地调整其现有和未来的服务,以便更好地服务于中国用户。

“苹果需要考虑的是本地的策略,这比什么都重要”霍说。

当然,如果苹果真的在竞争中赢得中国市场,它就可能会再一次坐上北京监管部门的冷板凳。但在这一天到来之前,不要因为苹果在中国的困境而责怪中国政府。只需看看苹果公司高层是如何决策的,以及他们提供的产品和服务和中国用户的实际需求是如何南辕北辙的,就能明白苹果在中国的下坡路。


写在最后(编者注)

不可否认,这些都是导致苹果开始走下坡路的原因,但苹果最近又有大动作,这更是让苹果在中国所处的尴尬局面更加雪上加霜。苹果最近更新的app store条款正式指出,通过虚拟货币的打赏,应当被视为应用内购买,苹果将从中提取30%的分成,并且必须走苹果支付渠道,这被业内称为缴“苹果税”。苹果的态度十分强硬,如果不遵守该条款,苹果会拒绝发布其app的更新甚至将其从app store下架。

打赏功能从14年开始兴起,在中国互联网已经成为了一大特色。这一条款迅速引起中国民众的强烈反响,网络上对苹果的讨伐声更是不绝于耳,网友纷纷指出苹果如此的霸王条款吃相太难看,更有人戏称苹果已经成为了全球“最挣钱” 的主播。面对这一条款,知乎已经向苹果妥协,微信则通过关闭赞赏功能提供二维码转账的方式,来拒绝苹果的条款。

不管是出于什么目的,苹果的举措似乎在实现本地化的道路上渐行渐远。苹果若是真的想要融入中国,就应该学会为用户思考,了解用户真正的需求,相反我们现在看到的苹果显得有些小家子气,看着自己精心建立起来的科技帝国在一步步地脱离人心时,苹果会是什么心情呢?这一事件的持续发酵,催生了朋友圈中盛行的“微信和苹果只选一个,你选哪一个?”的问题,因为苹果真的触及到了中国互联网和中国用户的底线了。【全文完】

来源:Backchannel.com
作者:Jeremy Hsu
编译:袁飞
校改:华超逸
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