（图源：盖蒂图片社）
马特意识到自己对工作的态度和之前有所不同，而他目前已在加拿大一家公司做了两年的审计会计师。“有时我直到上午11点半才开始动工”，马特回忆说。“我曾想‘工作有什么意义呢？’我上班的劲头从来没有这样低落过。”
当时，24岁的马特正为一位客户清算账目，这位客户糟糕的沟通能力是出了名的。据他回忆，“你算了一个半小时，他们却说过后要改一个数字，所以你不得不重头来过”。他的工作特点就是充斥大量“重复性毫无意义的任务”，忙起来的时候，一般会加班到凌晨，有时甚至忙到凌晨3点。“就算（凌晨）你完成了任务，也感觉不到有什么可高兴的，因为团队里的其他同事仍然在奋力工作。”
尽管马特清楚自己对工作不满意，但直到有次他和一位从事心理健康的朋友聊天时，才发现这种状态是过度劳累的迹象。
越来越多的年轻人表明自己感觉倦怠。2021年，美国招聘网站Indeed的一项调查显示：千禧一代（1980-2000年间出生）和Z时代（2000年以后出生）就业者感觉倦怠的比率最高，分别为59%和58%。而Z时代人群的倦怠率增长最快；2021年，仅有47%的Z世代群体说他们感到精疲力尽，而千禧一代的比率为53%。
此外，2022年，总部位于美国的办公管理平台Asana做的一项调查显示，相比于其他年龄段群体，Z世代群体的倦怠感更强；2021年，一份关于英国员工的调查表明80%的Z世代受访者自疫情爆发以来感觉更加疲惫，而各年龄段群体感到疲惫的人数平均值为73%。
倦怠感目前已然是工作中的一个重要问题——但令人忧心的是，在事业初期感到疲惫的年轻人如此之多。了解年轻人不堪重负的原因以及催生这种普遍倦怠感的独特因素，对于帮助新一代就业者迈出从业第一步有着关键意义。
（Z世代群体已屈从于电子屏幕和全天无休工作的压力——图源：盖蒂图片社）
“高压”点
基姆·霍灵戴乐（Kim Hollingdale）是加州佩珀代因大学心理学客座副教授，是一位专业从事倦怠恢复的持证心理治疗师。她指出，疫情导致各代人的倦怠率普遍升高。
不过，她认为Z世代群体在众多就业者中承受的压力最多——这个群体缺少岗位操控能力；经济不稳定；在“奋斗文化”中耳濡目染，片刻都不能停歇。尽管所有人可能都在分出“三头六臂”去应对铺天盖地的任务，Z世代群体却拥有最微薄的“职场资本”，这也就意味着他们无法对工作划出分明的界限，没有什么资格去拒绝分配下来的任务。
22岁的布丽塔妮在美国从事职业服务行业，她觉得自己在工作中有很大压力，因次会有过劳的倦怠感。“我对任何工作都来者不拒，无论上司要我加班到多晚，我都会照做……我想给别人留下努力工作的印象”，她说。但尽管刚入职不久，消极影响已经开始显现。“我感到精疲力尽——疲惫是常事。周末的时候我依然有精力去看望朋友，做点有趣的事情，当然，如果我没那么累的话，我精力会更充沛。”
霍灵戴乐指出，Z世代也同样“为钱所困”。2021年，英国数据分析公司德勤（Deloitte）的调查显示，对于41%的千禧一代和46%的Z世代受访者而言，大部分情况下，经济问题是他们的压力源头。诚然，从业已久的职场人士在就业初期也面临过相似的困境，但霍灵戴乐认为现在这些压力要比之前更加严峻。
“房价比工资涨的快，”她说。美国一份人口普查数据分析表明，1960年至2017年间，房价中位数升了121%，而家庭收入中位数仅增长了29%。目前，全球愈演愈烈的通货膨胀在推动价格上涨，但工资的涨幅却远远落后，这就让生活更加举步维艰。
为了偿还账单，早一点达成买房这样的里程碑式人生目标，霍灵戴乐说，Z世代就业者在做额外的工作时颇有压力，这就潜在增加了职业倦怠的几率。微软于2022年3月最新发布的工作趋势指数显示，有70%的Z世代受访者正考虑明年兼职，多赚些钱。
“他们会去完成任何工作，因为这意味着向理想的职业规划努力，相比于休息，他们会做副业赚点外快”，霍灵戴乐解释说。像企业家精神和内容创新精神这样的业余追求，在Z世代群体中越来越常见（甚至被推崇）——尽管研究者已经证实工作时长与职业倦怠有关联。
长时间使用电子设备也让问题雪上加霜。Z世代更倾向于利用社交媒体来放松，一些研究表明，他们每天在社交媒体上花费4.5个小时，几乎比千禧一代长1个小时。这样的话，他们就更难忽略掉不断闪烁在屏幕上的工作讯息。“如果你一直在用手机，回复工作信息或邮件就更便捷，而如果你在哄孩子睡觉或者和家人共进晚餐，回复的就没那么及时。”霍灵戴乐说。
布丽塔妮说，下班后她也难以脱离工作。直到晚上10：30，她还在接受工作安排，有时还会和不同时区的客户联络。“手机很难离手，不然我就会担心会来条消息，通知我明早有任务。”如果看到老板在工作，她也倍感压力。“我不想看起来像一个没有努力工作的员工。我不想给人我很懈怠的感觉。”
疫情影响
除了这些主要压力源，Z世代也面临着疫情带来的独特挑战以及其强加于工作的改变。
包括马特在内的许多Z世代就业者是在疫情期间开始上班的，他们仅熟悉远程模式和混合模式——据多伦多从事青年专业人士就业咨询的彼得·卡文（Peter Caven）所说，这影响了他们的工作生活。“如果每个人都在家办公，在职人群很难去融入新的组织，也难以和其他组织的人建立并维持有效的关系。”这种隔离会导致疲惫与职业倦怠。
（2021年，一份关于英国员工的调查表明80%的Z世代受访者自疫情爆发以来感觉更加疲惫，而各年龄段群体感到疲惫的人数平均值为73%——图源：盖蒂图片社）
马特觉得自己失去了在办公室体验团建的机会。“在前几年很多人说过，如果和同事一起加班到深夜，晚上还会一起去吃披萨。而我们由于在家上班，好像错过了这样美好的时刻。”
尽管每一代都有居家办公的人，但千禧一代、X世代（1965-1980年间出生）和婴儿潮一代（1946-1964年间出生）中大部分人体验的都是前疫情时期的线下办公。卡文认为，即便他们在疫情期间开始从事新的工作，但作为处于职涯中期的专业人士，在新的岗位他们也可以如鱼得水，远程融入新公司不算什么难事。
这种体验也会帮助有资历的专业人士划清工作与家庭的界限，但这个界限在居家办公期间更难界定；2020年，甲骨文人工智能工作研究结果指出，前疫情时期，Z世代所有的全职员工中，有66%在疫情期间每周工作时长更久，千禧一代中该比例为59%，X世代为48%。
依旧乐观？
对于经济不稳定或“屏幕文化”等导致职业倦怠的一些因素，Z世代群体无能为力。
但年轻人的优点在于，他们能更好的意识到倦怠感，并愿意大胆讲出来。Asana的报告表明，相比于前几代人，Z世代是最能够与上司从容分享职业倦怠的一代。
这可能意味着日益严峻的Z世代职业倦怠问题有助于促进我们改进工作方式，霍灵戴乐表示。“影响可能是积极的，例如，（我们可能）更加关注工作健康，并彻底改变工作环境，以防止员工和其他人感到倦怠。”
但并不是所有年轻人都这么乐观。
虽然马特说他在疲惫与挫败之余，有时日子也不那么糟糕，但他认为职业倦怠对于他及同龄人而言都在所难免，尤其在当下，远程上班正司空见惯。“Zoom线上会议室令人疲倦，在家工作也并不容易。”
尽管如此，他还是打算坚持下去。他说，总体而言，在这家公司工作是值得的，尤其是在薪酬方面，他每年都会加薪，并且最近得到了提拔。他也相信他的努力会得到回报。“我聊过的每一位前辈都谈到他们在20多岁时如何努力工作，这样他们日后才能取得成功，享受生活。”
而布里特妮则离开了令她精疲力竭的岗位。她不打算长期做下去，准备进军一个全新的领域。
这份让她感到倦怠的工作令她在岗位上感到自信，一切仿佛信手拈来，但却偏离了她未来的工作规划。“在我20岁出头的阶段，我精力最为充沛，也最为自由，所以我想将最好的年华奉献给我热爱的事业，而不是一份与我的长远目标格格不入的工作。我希望更加合理一点的工作时间、学习科学与工程专业知识可以平衡我的生活，也能让我在工作中汲取成就感。可能这种期许不太切合实际，但我愿意一试。”她说。
然而，她还没有完全厌倦职场。“我是那种永远不想退休的人——所以我当然还没有选择放弃。”【全文完】
作者：Andrea Yu
编译：刘玉晗
校改：YoYoYolanda
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