【本社编辑报道】在此次新馆疫情期间,美团外卖小哥李岩(音)为了报答曾救助过自己的医护人员,主动提供外送服务,给医护人员以及隔离在家的居民们不仅送去便利,还带来了温暖。

 

图片来源:BBC新闻

图片来源:BBC新闻 图为外卖小哥李岩

“医生和护士治好了我的癌症,并在我最黑暗的日子里给了我力量。我必须报答他们的恩情才行。”北京外卖小哥李岩(音)说道。

“医生和护士治好了我的癌症,并在我最黑暗的日子里给了我力量。我必须报答他们的恩情才行。”北京外卖小哥李岩(音)说道。

在2003年,17岁的李岩被诊断患有淋巴癌。后来康复之后就一直对悉心照顾他的医护人员心存感激。随着疫情期间中国全面封城,居民们只能呆在家里以预防新冠病毒,因此外卖公司的需求量剧增。

美团外卖是中国最大的外卖公司之一,作为旗下的外卖骑手,李先生抓住这次机遇,通过向全程日夜工作的医护人员配送食物饮品来报答自己的恩情。“因为我个人以前的经历,所以我感觉自己需要在这次疫情中也反过来为他们做些事。”

北京有两千一百万居民,而李先生配送的范围在通州区内(北京市东南部),这里有很多开设发热门诊的医院,其中一家还是治疗新型冠状病毒的指定医院。“许多人可能对给医院送餐心有顾虑,但我选择多送点。我想到那些需要我们的当地居民以及医疗工作者,我觉得我不能让他们受饿,这和赚不赚钱没关系。”

新冠疫情在中国爆发之前,他平均每天配送50多单。但在一月末新冠病毒爆发后的前十天里,随着一些餐馆停业,订单量降至20单以下。这次疫情刚好和中国新年撞期,而春节时期本来就是外卖淡季。

“在二月中旬情况得到控制后,人们的顾虑也就逐渐减轻,订单量也在恢复,现在我每天可以配送40多单了。”

图片来源:BBC新闻.图为外卖小哥李岩

在疫情期间,美团推出了“无接触配送”的服务,骑手可以把外卖放在顾客指定的地点以避免两者之间的接触。“我打给客户解释情况的时候,有些人最开始难以理解并且想要取消订单。但人们逐渐能理解了,也开始接受无接触配送。”

空无一人的大街

中国的封城持续了两个多月,尽管现在限制条件开始有所放缓,要恢复常态还需要一段时间。

“我记得病毒刚爆发的时候,北京连续几天都是灰蒙蒙的。街上一个人都没有,商店也都关门了。偶尔只有一辆救护车或者外卖小哥经过。感觉我生活在另一个世界一样。”李先生说。

自二月中旬后,餐馆已开始重新营业,人们也开始复工。订单量虽仍低于常态,但也在增长。

“我很怀念以前交通拥堵的北京,那时我停在十字路口都能闻到汽车排放的尾气,还需要爬到六楼去送餐,我甚至还怀念配送超时的时候。”

图片来源:BBC新闻.图为外卖小哥李岩

疫情爆发之初,口罩、酒精消毒剂以及食品杂货是购买量最多。“其中包括谷物、大米、食用油、蔬果以及保质时间长的固体包装食品,每次订购的量也很大,每笔交易额大约在200到300元不等。”

作为外卖骑手,李先生觉得自己不仅可以回报医疗人员,也可以帮助城市中的弱小群体。

“我曾经接过一个订单,上面备注说顾客是个82岁的独居老人,不能自己下楼取外卖,因此需要骑手进小区并将食物送到门口。我得花点时间和保安沟通一下,最后才让我进入小区。我到的时候门是开着的,我就把那碗馄饨放在桌上了。”

疫情期间,满意的顾客给的小费也由此增加了。“很多人给我在美团上给我留感谢信,并叫我保重。”

图片来源:BBC新闻.图为外卖小哥李岩

确保卫生

李先生最近多了一些工作程序,其中包括消毒以及测体温。“我现在每天要测几十次体温,进商场前要测,在餐馆要测,回到我自己住的小区也要测。我还在我摩托车上装了消毒喷雾以及毛巾,在送有确诊病例的小区时还要带上一次性手套。”

在李先生提供这项重要服务时,那么他是否担心自己会受到感染呢?“在这里疫情最严重的时候,我还是心有顾虑的,但因为有我以前抗击癌症的经历,我觉得自己也不是第一次面临生死了。”

“我学会了从容面对生活,看向事情美好的一面,在黑暗时期找到鼓舞自己的力量。只要我做好了充足的预防措施,口罩、手套、消毒剂等等一个都不落下,并遵从疾病控制专家的建议,我觉得感染的可能性是非常低的。”

李先生的老婆有七个月的身孕,更加美好的生活正朝他走来。【全文完】

来源:BBC新闻
作者:Justin Harper
编译:罗欣悦
校改:
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