(图片来源:盖蒂图片社)
巨头间的针锋相对是科技行业内永恒的主题。在个人电脑还未兴起的时候,微软的超级实用主义者比尔•盖茨(Bill Gates)与苹果的唯美主义者史蒂夫•乔布斯(Steve Jobs)就一直在较量。后来在商业软件领域,甲骨文(Oracle)的拉里•埃里森(Larry Ellison)和思爱普(SAP)的哈索•普拉特纳(Hasso Plattner)也曾一争高下,原因就在于这两家公司的产品过于相似。而最近一次的较量则发生在社交媒体上:一边是推特(Twitter)的杰克•多尔西(Jack Dorsey)—— 一位热衷禁食和冰浴、奉行“撒手政策”的新时代主义者;而另一边则是脸书(Facebook)的马克•扎克伯格(Mark Zuckerberg)—— 一位致力于让世界更加紧密的“专制”统治者。
两者个性和政治态度的差异毫无疑问影响了多尔西先生的决策。他最近授意推特将唐纳德•特朗普总统(Donald Trump)的两条推文列为“违反规则”:其中一条推文涉及“虚假信息”,而另一条则涉及“美化暴力”。特朗普立刻对此予以回击,他迅速发布行政命令,威胁要控制社交媒体。而此前扎克伯格则在电视上表明,他不想成为“真相的仲裁者”,故绝不会效仿推特的做法。
然而,在他们的反应背后,有一个因素很少被人留意,那就是他们不同的“商业模式”。在硅谷,这个概念更加模糊,它不仅说明了一家公司的盈利模式 ,还说明了其经济引擎的基本运作方式。
乍一看,推特和脸书很相似。它们都是将在线用户连接起来,并通过信息流(feed)向他们推送各种帖子、图片和宠物视频,内容不计其数。与此同时,两家公司也都通过广告推广进行营利,因此都千方百计吸引用户的注意力。此外,它们还从用户行为习惯中收集大量数据,从而让广告商能够精确定位客户 ,并向其收取高额广告费。
但如果仔细看,相似的营销组合却造就了两家截然不同的公司,哈佛肯尼迪学院的研究员狄帕扬•戈什(Dipayan Ghosh)对此解释道。推特本质上是现代社会的“演讲角”,任何人都可以在这里发表言论,并接受别人的反驳。社交媒体学者将其称为“一对多”的宣传网络。脸书则是以“一对一”或“一对少”为核心的社交网络,更类似于朋友、家人或同事之间的社交关系。
虽然差异看似不明显,但却对两家公司的商业模式都有影响。首先,脸书之所以能收集更多用户的数据,是因为他们与其他用户互动更多,这更利于广告的精准投放。此外,它还受益于更强大的“网络效应”,这意味着新用户的增加会让老用户感受到服务体验的提升,从而吸引更多用户, 并不断循环。推特却不能依赖于这种涡轮式的强劲增长机制:尽管交朋友是人类的需求,但即使对于性格外向的人来说,也不一定需要一个临时演讲台。
这就很好解释了为什么2019年脸书的用户量是推特的9倍,收入是推特的21倍,而利润则是12倍(见下表)。更重要的是,强大的网络效应是脸书极力捍卫的一项重要资产。为此,它斥巨资收购了潜在竞争对手的公司,比如2012年以10亿美元收购Instagram,以及2014年以190亿美元收购WhatsApp。
(图片来源:经济学人)
脸书的规模使其成为美国和其他地区发表政治言论的主要渠道。这也意味着,它更容易被指控带有政治偏见,也更容易受到立法者的审查。因此,在内容审核方面,它需要比推特更加小心谨慎。和推特一样,脸书也面临着越来越大的压力,它被要求在其平台上采取更多措施来打击非法内容、仇恨言论和虚假信息。
扎克伯格带领下的脸书还需要应对成为反垄断调查目标的威胁,尤其是在美国。如果脸书采取行动,在今年的总统竞选期间,对特朗普的言论进行核查,认为他所宣称的“保守派观点”存在偏见,那么政府会毫不犹豫地用“反垄断”来攻击它。
由此可见,扎克伯格的谨慎一如既往,即不对政治广告进行事实核查或者限制这类广告的精准投放。相反,推特则完全禁止政治广告。
然而,这两家公司有一个共同点,这可能会让二者殊途同归。相比其他公司,科技公司需要更加小心,以免激怒千禧代的员工。尤其是那些优秀的软件工程师,一旦不开心就很容易跳槽。由于老板们没有采取足够的措施阻止政客和他人散播不实信息,有许多左派员工愈发不满。
如果多尔西改变主意,允许标记特朗普的推文,这在某种程度上可能是由于员工持续施压。扎克伯格现在也正面临来自下属的不满。6月1日,数百名员工首次举行了一场“线上罢工”运动(即拒绝工作,并以邮件自动回复的形式来解释此事),以此抗议脸书不对特朗普的帖子采取行动的决定。也许扎克伯格会像多尔西一样改变主意,但他可能还是要等到11月的总统选举结束后才做最终决定。【全文完】
编译:肖玉娥
校改:陈利峰
个人信息的泄露虽然很难避免,但是总体来说对于我们作为用户的角度来说还是能让软件提供更好的服务。但如果信息泄露让广告充斥我们的生活,反而让我们的生活质量下降,这是运营商所需要避免的
果然不用脸书和推特就对这俩不太了解,涨知识了
不怎么玩这两者,不过多了解一些知识,总是好的哈哈。。
因为国内的人不咋用脸书和推特, 感谢译者让我们了解了二者的运营模式, 其实不管哪种社交媒体, 普通人最关注的还是个人信息泄露问题, 不过身处这个网络时代, 这些目前来说是避免不了的.
关于社交媒体是否需要控制这一观点还需讨论,这让我想到了前不久微博热搜暂停一周的事情。
除了了解脸书和推特运营模式上的差异,大方面上也算了解了科技公司的境地吧
影响力大了势必会受到很多方面的关注
奇怪的知识又增加了~
同样是社交媒体,却又各有不同,不过在反华这一点上倒是一脉相承啊
(⊙o⊙)哇哦,涨姿势了
facebook的本质是关系,twitter的本质是传播。facebook中信息是为关系服务的,twitter中关系是为信息服务的。
总结的肥肠到位
任何企业做大了,能够影响到国家运行了就要开始谨小慎微
看完之后对推特和脸书不同的侧重点有了一点了解。
长知识了
社交平台也难做,既要考虑用户体验,又要顾及政府要求。
必要的知识增加了!
奈斯~
看完之后对两大社交软件不同的运营方式有了大概的了解~涨知识涨知识!
虽然大家都是社交媒体,还是有区别的
又补了一课
涨知识
多涨点
知识又增加了~
涨知识了
感谢我的责编大人~~